Акции и скидки: инструмент, а не просто подарок клиенту

Акции и скидки — это не только способ привлечь новых клиентов, но и полноценный маркетинговый инструмент, который способен увеличивать оборот, формировать лояльность и даже создавать вокруг магазина ощущение «места притяжения». Однако важно понимать: не каждая скидка работает одинаково. Если флорист будет снижать цену «на всё и всегда», бизнес быстро потеряет маржинальность и обесценит собственный продукт.

Гораздо эффективнее строить систему акций, которая учитывает психологию покупателей, сезонные пики спроса и особенности конкретного магазина. Скидка в цветочном бизнесе должна восприниматься не как банальное снижение цены, а как жест заботы, элемент маркетинговой стратегии и часть общей истории бренда. Именно в этом случае она будет работать на долгосрочный результат, а не только на разовую продажу.

 Сезонные скидки и акции к праздникам

На 8 Марта, 14 февраля или 1 сентября продажи взлетают в разы. Акции в эти дни не всегда связаны с большими скидками:

• дарят бесплатную открытку или упаковку;
• делают «комбо» (букет + шоколад, букет + игрушка);
• предлагают скидку на предзаказ.

 Важно: в праздничные дни люди покупают не из-за низкой цены, а ради удобства и доступности.

 Программы лояльности

Регулярные клиенты — золотой актив флористического бизнеса. Для них работают:

• накопительные карты или бонусные приложения;
• «каждый 5-й букет — бесплатно»;
• персональные скидки ко дню рождения клиента.

Такие акции создают ощущение индивидуального подхода и повышают лояльность.

 Flash-распродажи

Краткосрочные акции «только сегодня» или «до конца вечера» отлично стимулируют спонтанные покупки. Особенно это актуально для цветов с ограниченным сроком жизни.

 Пример: «Сегодня — 20% скидка на все тюльпаны после 19:00».

 Бесплатная доставка

Бесплатная доставка — это один из самых сильных инструментов для привлечения клиентов, особенно при онлайн-заказах. Очень часто покупатели выбирают магазин не только по цене букета, но и по стоимости доставки.

Хорошо работают разные варианты:

• бесплатная доставка от определённой суммы заказа;
• «бесплатно в течение часа в радиусе 3 км»;
• как бонус для постоянных клиентов.

Иногда именно эта опция становится решающим фактором: человек готов заплатить чуть больше за сам букет, но не хочет тратить лишние деньги на доставку. Для флористов это не затраты, а маркетинговый инструмент, который помогает увеличить средний чек и удержать клиента.

 Подписка на цветы

Тренд последних лет. Клиент платит фиксированную сумму и регулярно получает букеты — каждую неделю или раз в месяц.

• Удобно для корпоративных клиентов (офисы, рестораны).
• Формирует долгосрочные отношения и стабильный доход для флориста.
• Часто подписка идёт со скидкой 10–20% по сравнению с разовой покупкой.

 Партнёрские акции

Совместные проекты с кондитерскими, салонами красоты, кофейнями:

• «При покупке букета — скидка на торт».
• «Сертификат в салон при заказе от 5 000 ₽».

 Мини-акции для вовлечения

• «Добавим бесплатную веточку эвкалипта в каждый букет недели».
• «Дарим маленький сюрприз первому покупателю дня».

Вывод

Лучше всего в цветочном бизнесе работают персонализированные предложения и акции, связанные с эмоциями: скидки на праздники, бонусы ко дню рождения, подписки и бесплатная доставка. Такие форматы не просто стимулируют продажи, а создают ощущение заботы и внимания к каждому клиенту.

Важно помнить: акция — это не только «минус процент от цены». Это часть истории бренда, способ вызвать эмоцию и сделать так, чтобы покупатель вернулся снова. Именно комбинация сезонных предложений, программ лояльности и персональных бонусов позволяет флористическому бизнесу расти и удерживать доверие клиентов.

Ваш опыт важен! Примите участие в коротком опросе, и посмотрите, какие ответы дали другие представители цветочного бизнеса. Принять участие