Estudiar las necesidades reales de las plantaciones
Audiencia: Propietarios y empleados de ventas de plantaciones
Los objetivos de la encuesta: identificar la necesidad de interacción directa entre plantaciones y clientes para la interacción directa de acuerdo con los siguientes criterios:
Control logístico de procesos
Necesidad de venta directa
La efectividad de las relaciones financieras
Как вы осуществляете закупку цветов?
Напрямую с клиентом
Услугами цветочного брокера
Через традиционный аукцион
Через электронные площадки
Использую центр дистрибуции
Когда вы получаете 100% оплаты за цветы?
Я работаю по предоплате
В течение 15 дней после отправки цветов
В течение 30 дней после отправки цветов
В течение 45 дней после отправки цветов
В течение 60 дней после отправки цветов
Всегда ли клиенты довольны логистическими провайдерами?
Всегда
Почти всегда, за исключением редких случаев
Половина клиентов довольна, половина – нет
Большая часть клиентов недовольна
Затрудняюсь ответить
Как вы обычно проводите переговоры с клиентами?
По телефону
По электронной почте
В мессенджере (WhatsApp, MSN, Skype и т.д.)
На платформе сайта
Часто ли отправленные вами коробки теряются в пути?
Очень часто
Часто
Умеренно
Редко
Никогда
Часто ли повреждается груз во время доставки?
Очень часто
Часто
Умеренно
Редко
Никогда
Есть ли у вас возможность отслеживать движение груза и температурный режим?
Да
Нет
Иногда
Затрудняюсь ответить
Есть ли у вас необходимость знать о передвижении груза на всех этапах доставки?